CRM & vidensdeling
Alle virksomheder er afhængige af deres medarbejdere og af den viden, de har om kunder og markeder, teknologier og produkter.
Udfordringen for virksomhederne er på den ene side at sikre denne viden og på den anden at stille den til rådighed for så mange medarbejdere som muligt for derved at sikre virksomhedens samlede konkurrencefordel.
Proces Support står bag nogle ambitiøse projekter med hovedvægt på vidensdeling, kundeservice og vækst via en IT-platform. Vi ved at et CRM eller vidensdelingsprojekt gennemløber en række fast definerede faser, som sikrer, at virksomheden får den løsning, som passer. Den afsluttende fase er integrationen i virksomhedens daglige drift og her kan investeringen hurtigt tjene sig hjem.
Proces Support kan fungere både som rådgiver i forhold til en række forskellige udbydere af CRM systemer og som projektleder i forhold til organisationen som helhed.
Kontakt os for at høre mere.