Det elektroniske nyhedsbrev - et effektivt kommunikationsværktøj

af Pia Elnegaard og Per Schorling,
Proces Support A/S

Er du klar over at dit Content Manage-ment System sandsynligvis indeholder et nyhedsmodul, som giver dig en lang række muligheder for meget præcist at målrette virksomhedens budskab til lige netop den eller de modtagere, der er målgruppen for den enkelte nyhed?

Læs mere her om hvordan du kan bruge nyhedsmodulet eksternt og internt til at få mere ud af marketing-kronerne og opnå en mere målrettet kommunikation.

Rigtigt mange virksomheder benytter sig i dag af CMS (Content Management System) som f.eks. Typo3 til deres hjemmeside, og det gør de af mange gode grunde. Blandt andet fordi disse systemer er nemme og lettilgængelige værktøjer, som giver mulighed for at foretage opdateringer, uden at man skal være it-ekspert.

De allerfleste CMS’er indeholder imidlertid en funktion, som muligvis ikke er så kendt, men som måske kan vise sig at være interessant for mange virksomheder nu hvor man går fra marketing mod en bred målgruppe til marketing mod en mere snæver målgruppe. Det er moduler til at udsende elektroniske nyhedsbreve, som giver mulighed for nemt, enkelt og billigt at målrette en del af dine marketingaktiviteter mod en bestemt målgruppe af kunder.

Via modulet til elektroniske nyhedsbreve kan man sende eksisterende kunder en e-mail, der er sat op i et professionelt design med de rigtige billeder, links til bestemte sider på din hjemmeside og dokumenter. Og ikke mindst kan du styre meget præcist, hvem du ønsker, at ”nyhedsbrevet” skal sendes til.

Mange virksomheder har en aversion mod at udsende nyhedsbreve, fordi det også er en forpligtelse til at følge op med nyheder løbende, og man er i tvivl, om dette praktisk kan lade sig gøre i en travl hverdag. Det er vores erfaring, at man sagtens kan opsamle de gode historier og få dem fortalt på en god, informativ og underholdende måde, når blot man tør have noget på hjerte og tænker på det som en fast del af ens lederjob. Dette gælder ikke alene eksternt, men også internt, hvor flere og flere bliver opmærksomme på at bruge e-mail til en løbende information om ”rigets tilstand”. Både i gode og dårlige tider kan information med høj frekvens f.eks. bruges til at fastholde nøglemedarbejdere og tjene som opfordring til at tænke nyt og være med til at udvikle virksomheden.

I en omskiftelig verden er det ekstremt vigtigt at komme tættere på kunden og fortælle det, der er direkte relevant for modtagerne, så du ikke spilder deres tid. Elektroniske Nyhedsbreve indgår som en naturlig del af det begreb der kaldes Mikromarketing, som du evt. kan læse mere om i artiklen ”Mikromarketing – vejen til at målrettet indsatsen.”

Har du fået lyst til at benytte denne form for marketing, skal du være opmærksom på, at lovgivningen sætter nogle grænser for, hvem du kan kontakte. Som udgangspunkt må du gerne henvende dig til forretningsforbindelser, som har oplyst deres e-mail-adresse i forbindelse med jeres arbejdsrelation. Derimod må du ikke uopfordret kontakte potentielle kunder, med mindre, naturligvis, de har givet lov til det. Og det kan de f.eks. gøre i forbindelse med deltagelse på messer, ved åbent-hus-arrangementer eller lignende.

Hvis din hjemmeside er baseret på Typo3, så er modulet gratis, men kræver dog installation og design. Til gengæld er det nemt at gå til, da ”nyhedsbrevet” opbygges på samme måde, som du i dag vedligeholder dine hjemmesider. Det samme gælder mange lignende open source systemer, hvorimod der kan være lidt større omkostninger ved at igangsætte et ekstra modul på proprietære CMS’er. Spørg en ekspert for at få råd om, hvad du kan gøre med dit CMS.

Selv om du måske ikke selv vedligeholder din hjemmesiden, så kan du alligevel sagtens få adgang til de fordele, som elektroniske nyhedsbreve byder på. Du kan sikkert allerede nu fornemme, hvordan du kan målrette dine nyheder uden store omkostninger men med god målbarhed af resultaterne, så det er vel bare om at komme i gang.

Kan du se mulighederne?

Proces Support A/S er en kreativ virksomhed beliggende på Sydfyn, der siden 2003 har arbejdet med strategi, marketing, kommunikation og HR-opgaver for mellemstore virksomheder indenfor en række forskellige brancher. Vi er 7 erfarne medarbejdere, der med kompetencer indenfor hvert vores speciale supplerer og inspirerer hinanden omkring løsninger af en bred vifte af spændende opgaver - i tæt samarbejde med vores kunder.