CRM & vidensdeling

Alle virksomheder er afhængige af deres medarbejdere og af den viden, de har om kunder og markeder, teknologier og produkter.

Udfordringen for virksomhederne er på den ene side at sikre denne viden og på den anden at stille den til rådighed for så mange medarbejdere som muligt for derved at sikre virksomhedens samlede konkurrencefordel.

Proces Support står bag nogle ambitiøse projekter med hovedvægt på vidensdeling, kundeservice og vækst via en IT-platform. Det ene er en af de første installationer af Microsoft CRM i Danmark, hvor Proces Support arbejder som ekstern projektleder.

Et CRM eller IT-projekt gennemløber en række fast definerede faser, som sikrer, at virksomheden får den løsning, som er den bedste til de til enhver tid givne udfordringer. Den afsluttende fase er integrationen i virksomhedens daglige drift – og her begynder investeringen at tjene sig hjem.

Proces Support kan fungere både som rådgiver i forhold til en række forskellige udbydere af CRM systemer og som projektleder i forhold til organisationen som helhed.

Book et møde og hør mere om vores erfaringer med CRM og IT. 

Kontakt os for at høre mere